Testimonios

Joaquín Trinidad, Propietario de Posada / Hotel Rural en Picos de Europa (Asturias)

Joaquín ha decidido dar un nuevo impulso al negocio que lleva regentando desde hace años en las proximidades de Fuente Dé (Cantabria): un pequeño pero acogedor hotel rural enclavado en uno de los parajes del norte de España más turísticos y la vez más inaccesibles.

En este nuevo impulso decidió aprovecharse de todo los que las nuevas tecnologías podían hacer para dar a conocer su establecimiento creando una web desde la que se pueden gestionar las reservas directamente.

“Cuando desarrollamos esta idea no nos dimos cuenta que lo que hace más encantador a nuestro hotel rural era precisamente lo que nos iba a dificultar más la tarea, la incomunicación”. Con la conexión la red de telefonía fija como único recurso pero sin acceso a los servicios ADSL, con una cobertura 3G intermitente, y por supuesto sin cables de fibra óptica nuestra primera opción fue una conexión telefónica de 128kps (dial up)”

Enseguida a las gestiones de reservas, mantenimiento y actualización de los contenidos de su web, se sumaron otras tareas como la solicitud de pedidos con los proveedores locales, su ingreso en redes de alojamiento rural como www.toprural.com y dar servicio de internet a los clientes que así lo demandaban, hicieron necesaria una conexión más rápida.

"En un principio, para que no comunicara el teléfono, sólo podíamos utilizar internet muy temprano en la mañana o tarde por la noche, para comprobar las solicitudes de reserva” "Además, tareas sencillas como enviar correos electrónicos o hacer un pedido a nuestro proveedor de alimentación podía llevar mucho tiempo incluso horas”. Y añade, “nuestro problema se agravaba cuando un cliente nos solicitaba la conexión para su uso personal”

Joaquín Trinidad y su Posada rural necesitaban una conexión de banda ancha permanente, pero, como muchos en la zona, los proveedores tradicionales de telefonía no pudieron conectar y Tooway aportó su solución de internet de banda ancha vía satélite.

"Este nuevo servicio es sencillamente brillante", dijo Trinidad. "La instalación fue realmente rápida y sencilla. Gracias a Tooway ™ los clientes pueden tener, ahora, respuestas inmediatas a sus consultas de disponibilidad, los pedidos se realizan dentro de los plazos, nuestra web está permanentemente actualizada y, lo más imporante, nuestros huéspedes pueden disponer, si lo desean de una conexión de calidad, disponible todo el día”.

La instalación fue realizada por Telecable Asturias, distribuidor de Tooway.